Na OUXI-bike valorizamos cada compra e a satisfação do cliente é sempre a nossa principal prioridade. Estamos fazendo o possível para agilizar o processo, fazendo com que sua bicicleta chegue o mais rápido possível. Sua paciência será muito apreciada durante os tempos difíceis desde 2020. Obrigado pela sua compreensão.
Fornecemos serviços de remessa locais UPS, USPS ou FedEx ou DHL. Nenhum imposto necessário. Verifique a área de envio abaixo. Para determinados locais, podemos não entregar ou precisar de frete extra.
Aviso: As bicicletas elétricas não estão à venda para menores de 18 anos. Os ciclistas menores de idade DEVEM estar acompanhados pelos pais ou adultos ao pedalar.
CUSTOS E DESTINOS
Atualmente, oferecemos frete GRATUITO apenas para os 48 estados mais baixos dos EUA. E NÃO enviamos para CAIXAS POSTAIS ou APO, nem AK, HI, PR.
ENVIO DE
Armazéns locais nos EUA:
30150 Briggs Rd, Menifee, 92584 CA, EUA
Armazéns locais da UE:
Doree Supplies BV Pascalweg 9E, 4104BE Culemborg, Holanda
TEMPO DE ENVIO
In-stock ebike orders typically ship within 1-3 business days, unless otherwise noted on the product page. Please allow 2~8 business days for your electric bike to arrive at your address.
For pre-orders, please refer to the shipping date on the product page. A shipping confirmation email will be sent to your email once the order has shipped.
Business days: Monday~Friday ( excluded holidays and weekends ), (GMT-5)The Eastern Time Zone of USA.
SHIPPING CHANGES
NO CHARGE for changing the address BEFORE we provide you the tracking number.
$20 WILL BE CHARGED when the in-transit logistics information shows that the change is successful on FedEx.
$200 WILL BE CHARGED if you want to cancel the order AFTER the package has already SHIPPED.
$200 WILL BE CHARGED if Customers refuse to accept the package or undelivered
$200 WILL BE CHARGED if the package has already been delivered to the original address successfully.
SHIPPING NOTES
1. Shipping times can be affected by variable customs clearance times or public holidays. If you have not received your package based on the above estimates, please kindly contact us for help.
2. Shipping times will be affected during public holidays; manufacturers and couriers will limit their operations at these times. Unfortunately, this is outside of our control. Normal service resumes immediately after each holiday.
3. Pode levar alguns dias para acompanhar o envio do pedido antes que o número de rastreamento fique ativo no sistema do transportador. Se a informação não aparecer no site do transportador, tente novamente mais tarde.
4. Todos os prazos de entrega estimados/típicos são derivados de dados anteriores coletados de pedidos anteriores. São tempos aproximados apenas para referência.
5. Observe que não somos responsáveis por quaisquer itens perdidos, roubados ou danificados devido a ações ou omissões da FedEx ou de qualquer outro serviço de encomendas.
6. Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Recomendamos usar um serviço de remessa rastreável e comprar o frete. Não podemos garantir que receberemos o item que você está tentando devolver. Para obter mais informações sobre nossa garantia limitada e processo de reclamações, revise nossos Termos de Garantia Limitada, que são incorporados por referência e fazem parte destes Termos.
7. Frete grátis no armazém dos EUA apenas para os EUA (excluindo Havaí, Porto Rico e Alasca); Frete grátis no armazém da UE apenas para membros da União Europeia (o imposto será cobrado para clientes no Reino Unido/Noruega/Suíça)
RASTREAMENTO DE PEDIDOS
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